Polityka prywatności
Dokument opisuje, jakie informacje o użytkownikach gromadzi Irwin Casino, w jakim celu je wykorzystuje oraz jakie uprawnienia przysługują osobom, których dane dotyczą. Korzystanie z serwisu oznacza zapoznanie się z poniższymi zasadami.
Administrator i podstawa przetwarzania
Administratorem informacji zbieranych w serwisie jest operator marki Irwin Casino, prowadzący działalność w oparciu o licencję Curaçao Gaming Authority nr OGL/2024/169/0146. Kontakt w sprawach ochrony danych odbywa się przez kanały wskazane na końcu tego dokumentu.
Przetwarzanie opiera się na kilku niezależnych podstawach: wykonaniu umowy zawartej w momencie rejestracji konta, wypełnieniu obowiązków nałożonych przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, prawnie uzasadnionym interesie związanym z bezpieczeństwem platformy oraz zgodzie — wyłącznie tam, gdzie dotyczy ona komunikacji marketingowej.
Zgodę na otrzymywanie ofert można wycofać w dowolnej chwili, co nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej cofnięciem ani na możliwość dalszego korzystania z konta.
Zakres gromadzonych informacji
Przy zakładaniu profilu prosimy o imię i nazwisko, datę urodzenia, adres e-mail, numer telefonu oraz kraj zamieszkania. Dane te są niezbędne do potwierdzenia pełnoletności i zapewnienia zgodności z wymogami licencyjnymi.
W ramach procedury poznania klienta możemy poprosić o skan dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu oraz dowód pochodzenia środków. Kopie dokumentów przechowujemy w zaszyfrowanym repozytorium o ograniczonym dostępie.
Automatycznie rejestrujemy również adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, ustawienia językowe, znaczniki czasu logowań oraz historię transakcji i rozgrywek. Informacje te służą wykrywaniu nadużyć, multikont i nietypowych wzorców aktywności.
Pliki cookie i technologie śledzące
Ciasteczka techniczne (cookies — niewielkie pliki zapisywane przez przeglądarkę) odpowiadają za utrzymanie sesji po zalogowaniu i poprawne działanie koszyka płatności. Bez nich serwis nie funkcjonuje prawidłowo, dlatego nie można ich wyłączyć z poziomu banera zgód.
Ciasteczka analityczne i marketingowe uruchamiane są dopiero po wyrażeniu zgody. Pozwalają zmierzyć popularność poszczególnych sekcji oraz ograniczyć liczbę wyświetleń tego samego przekazu reklamowego.
Ustawienia zgód można zmienić w każdej chwili w panelu preferencji lub bezpośrednio w przeglądarce. Usunięcie zapisanych plików skutkuje wylogowaniem i przywróceniem ustawień domyślnych.
Odbiorcy danych i okres przechowywania
Informacje udostępniamy wyłącznie podmiotom, bez których świadczenie usługi byłoby niemożliwe: operatorom płatności, dostawcom oprogramowania do gier, firmom weryfikującym tożsamość, systemom antyfraudowym oraz hostingowi. Każdy z nich działa na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie w zakresie wskazanym przez administratora.
Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich brokerom informacji. Przekazanie organom państwowym następuje jedynie na podstawie wiążącego żądania wynikającego z przepisów prawa.
Dokumentację konta i historię rozliczeń przechowujemy przez okres wymagany przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, liczony od zamknięcia profilu. Rejestry samowykluczenia zachowujemy bezterminowo, ponieważ ich usunięcie umożliwiłoby obejście blokady.
Uprawnienia użytkownika i bezpieczeństwo
Przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia do innego usługodawcy oraz sprzeciwu wobec działań opartych na prawnie uzasadnionym interesie. Żądanie usunięcia realizujemy w zakresie, w jakim nie koliduje to z obowiązkami wynikającymi z licencji.
Wnioski rozpatrujemy w terminie trzydziestu dni. Przed ich wykonaniem potwierdzamy tożsamość wnioskodawcy, aby wykluczyć próbę przejęcia cudzego konta.
Transmisja pomiędzy przeglądarką a serwerem jest szyfrowana protokołem TLS, a hasła przechowujemy wyłącznie w postaci skrótów kryptograficznych. Zalecamy włączenie logowania dwuetapowego i niekorzystanie z tego samego hasła w innych serwisach.
W razie naruszenia ochrony danych grożącego naruszeniem praw użytkowników informujemy właściwy organ nadzorczy oraz osoby, których sprawa dotyczy, bez zbędnej zwłoki.
Gdzie szukać wsparcia
Inspektor ochrony danych Irwin Casino — formularz w sekcji pomocy, odpowiedź do 30 dni
Obsługa klienta — czat na żywo dostępny po zalogowaniu, całodobowo
Urząd Ochrony Danych Osobowych — organ właściwy do wniesienia skargi dla użytkowników z Polski
Niniejszy opis przedstawia zasady przetwarzania w formie przystępnej. W razie rozbieżności rozstrzygające pozostają pełna dokumentacja prawna operatora, warunki licencji Curaçao Gaming Authority oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy miejscowe.